AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop von Totika Nature Schweiz KIG

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

• Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Weiteren «AGB» genannt) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.totikanature.ch.
• Als Kunden gelten sowohl Konsumenten als auch Unternehmen. Konsument ist jede natürliche Person, bei der der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit des Konsumenten zugerechnet werden kann, sondern dem persönlichen oder familiären Gebrauch. Dagegen ist ein Unternehmen eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken bestellt.
• Vertragspartner für Ihre Bestellungen ist Totika Nature Schweiz KIG, vertreten durch Samira Stüssi und Simon Wey, 5522 Tägerig, Aargau, Schweiz, info@totikanature.ch.

2. Vertragsabschluss

• Ihre Bestellung stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
• Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns dokumentiert.
• Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail bestätigen oder die Ware an Sie versenden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 2.6% und 8.1% (Stand 01.01.2024) und zuzügliche Versandkosten.
• Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Rechnung oder Kreditkarte. Wir behalten uns vor, die Zahlung auf Rechnung bei Neukunden auszuschliessen.
• Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen.
• Zahlungen mit Kreditkarten akzeptieren wir nur von Konten innerhalb der Schweiz und der EU. In keinem Fall übernehmen wir die Kosten einer Geld-Transaktion. 
• Beim Kauf auf Rechnung bekommen die Kunden zuerst die Ware und haben eine Zahlungsfrist von 30 Tagen. Bei Zahlungsverzug wird folgendes Vorgehen angewendet:

1. Es erfolgt eine Zahlungserinnerung per E-Mail.

2. Es erfolgt eine Mahnung per E-Mail mit Verweis auf eine dritte Mahnung, die per Post verschickt wird und eine Mahngebühr von Fr. 20.- beinhaltet.

3. Eine schriftliche eingeschriebene Mahnung erfolgt per Post mit zusätzlich Fr. 20.- Mahngebühren und einem Verweis, dass der säumige Zahler auf der „schwarzen Liste“ von Totika Nature erscheint. Zusätzlich wird ein Betreibungsbegehren beim zuständigen Betreibungsamt eingereicht.

4. Versand und Lieferbedingungen

• Die Lieferung erfolgt über die Schweizer Post. Totika Nature versendet von Montag bis Freitag. Das Paket wird mit Post Priority (A-Post) versendet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen nach Bestelleingang, sofern nicht anders vereinbart. Für Verspätungen seitens der Post wird keine Haftung übernommen. 
• Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und Liechtenstein und ist ab einem Bestellwert von 150 CHF für Kunden kostenlos.
• Die Versandkosten mit Post Priority betragen 10.50 pro Bestellung bis 2kg. Für Bestellungen ab 2kg bis 10kg verrechnen wir 13.50 als Versandkosten.  
• Bestellungen für Lieferungen ins Ausland sind zu den Bedingungen dieser AGB grundsätzlich möglich, Lieferfristen und Versand selbst müssen jedoch individuell und schriftlich vereinbart werden. 
• Nimmt ein Käufer die Ware nicht an, so kann Totika Nature nach eigener Wahl entweder nach Ablauf einer Frist von 2 Wochen die Ware an einen Dritten verkaufen und den ursprünglichen Käufer für einen eventuell entstandenen Verlust haftbar machen oder auf der Erfüllung des Vertrages beharren. Vorbehalten bleiben die übrigen gesetzlichen Ansprüche von Totika Nature.
• Über Lieferverzögerungen werden Sie schnellstmöglich per Mail informiert. 
• Sollten Ereignisse, die Totika Nature die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen – beispielsweise Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen oder Ähnliches – eintreten, hat Totika Nature Verzögerungen auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. 
• Sollte ein Artikel, aufgrund von Engpässen oder höherer Gewalt nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, den Artikel nicht zu liefern. Die Kreditkarte wird in diesem Fall nicht belastet, bei Vorkasse erfolgt eine Rückerstattung.
• Rückzahlungsanspruch: Bei Fehlzahlungen wird der zu viel bezahlte Betrag an die nächste Bestellung angerechnet. Lediglich bei ausdrücklichem Wunsch wird eine Rückbuchung vorgenommen.

5. Widerrufsrecht und Rücksendungen

• Ein Umtausch der von uns verschickten Lebensmittel ist leider nicht möglich, da es sich um verderbliche Waren handelt. Es besteht kein Recht auf Widerruf.

6. Eigentumsvorbehalt

• Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags unser Eigentum. Bei Unternehmen behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsvereinbarung mit dem Besteller vor. 

7. Gewährleistung und Haftung

• Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
• Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung der Ware entstehen.
• Der Käufer hat die gelieferte Ware bei deren Erhalt auf Mängel im Hinblick auf ihre Beschaffenheit unverzüglich zu untersuchen. Gewährleistungsansprüche des Käufers wegen offensichtlicher Mängel sind ausgeschlossen, wenn diese Mängel nicht binnen einer Frist von einer Woche nach Erhalt der Ware schriftlich angezeigt werden.
• Bitte konsultieren Sie Ihren Arzt bei bekannten Unverträglichkeiten. Gleiches gilt zu möglichen Wechselwirkungen mit anderen von Ihnen zeitgleich eingenommenen Produkten.
• Unsere Ware ist ein Naturprodukt und wird als Lebensmittel und ausdrücklich nicht als Heilmittel verkauft. 
• Die auf www.totikanature.ch angebotenen Produkte und dargestellten oder verlinkten Informationen dürfen auf keinen Fall als Ersatz für professionelle Beratung oder Behandlung durch anerkannte Ärzte angesehen werden. Der Inhalt dieser Internet-Seiten kann und darf nicht verwendet werden, um eigenständig Diagnosen zu stellen oder Behandlungen zu beginnen. Jegliche Haftung von Totika Nature für Schäden materieller oder ideeller Art, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Produkte und Informationen verursacht wurden, wird grundsätzlich ausgeschlossen.

8. Datenschutz

• Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Es gilt ausschließlich das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft.
• Bei Streitigkeiten ist ausschließlich das Bezirksgericht Bremgarten zuständig.

10.    Salvatorische Klausel

• Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrags davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll automatisch (ohne weitere Verhandlungen durch die Parteien) eine wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.

11. Änderung der AGB

• Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt und gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung im Online-Shop totikanature.ch.

Diese AGB wurden zuletzt am 10.03.2024 aktualisiert.